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Questions fréquemment posées

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Bien entendu, nos services d’hébergement web sont conçus pour répondre aux besoins de nos clients et cela signifie que nous demandons simplement un préavis de 7 jours ouvrables aux clients qui souhaitent annuler le service. Nous sommes convaincus que vous serez satisfaits de la qualité de notre service et de notre assistance, c’est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours* à tous les nouveaux clients.

Non, Cloudcws a une politique de prix transparente. Les prix de nos produits et services sont clairement indiqués sur notre site web et les frais pour les services “pay-as-you-go” sont mentionnés sur les factures que nous vous envoyons. Toutes les situations susceptibles d’entraîner des frais supplémentaires sont clairement mentionnées dans nos conditions générales.

Oui, nous offrons une migration de site web gratuite et illimitée sans temps d’arrêt. Il suffit de soumettre une demande de migration de site web à partir de l’espace client

L’enregistrement d’un nom de domaine peut prendre jusqu’à 72 heures pour se propager dans le monde entier. Vous pouvez cependant télécharger le contenu de votre site web dès que votre pack d’hébergement est actif et vous n’avez pas besoin d’attendre la fin de la propagation.

Nous acceptons aussi le paiement par mobile money et virement bancaire.

Oui,  nous pouvons vous founir un compte d’essaie pour tester gratuitement notre service à condition d’avoir un nom de domaine valide.

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Nos formules d’hébergement comprennent toutes des comptes de messagerie, un trafic illimité et un espace de stockage SSD. Vous pouvez choisir de n’utiliser que la fonctionnalité e-mail si vous le souhaitez, mais comme nos formules sont conçues pour l’hébergement de sites web, ce n’est peut-être pas l’option la plus rentable pour vous.

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